PRIVACY POLICY개인정보 보호방침

2. 정의

본 방침에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

• 고객의 '개인정보'란 식별되었거나 식별 가능한 자연인(정보주체)과 관련된 모든 정보를 의미합니다. 연락처 정보, 그 밖의 개인에 관한 정보, 사진, 고객에 대한 의견 등의 형태를 포함할 수 있습니다.
• 당사의 '계열회사'란 당사의 자회사 및 모회사를 포함합니다.
• '처리'란 자동화 수단의 사용 여부와 무관하게 개인정보 또는 개인정보 집합에 대해 수행되는 모든 작업 또는 작업의 집합을 의미하며, 예를 들어 수집, 기록, 조직화, 구조화, 저장, 적응 또는 변경, 검색, 열람, 이용, 전송에 의한 제공, 배포 또는 기타 방식에 의한 제공, 정렬 또는 결합, 제한, 삭제 또는 파기를 포함합니다.
• '개인정보처리자'란 단독으로 또는 타인과 공동으로 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 자연인, 법인, 공공기관, 기관 또는 기타 단체를 의미합니다.
• '공동 개인정보처리자'란 개인정보 처리의 목적과 수단을 공동으로 결정하는 둘 이상의 개인정보처리자를 의미합니다.

3. 개인정보의 수집 방법

당사는 다음과 같은 방법으로 고객의 개인정보를 수집하고 처리합니다.

• 고객이 제공하는 정보
  JUNGLIA에서 서비스를 구매하거나 이용하려는 경우 제공되는 기본 정보(성명, 이메일 주소, 주소, 전화번호, 성별, 거주 국가)와 고객이 자발적으로 제공하는 기타 정보가 포함됩니다. 또한 고객이 JUNGLIA의 공식 웹사이트 또는 공식 애플리케이션을 이용하는 경우 사용 이력 등을 포함한 고객의 정보도 수집될 수 있습니다.
• 당사가 수집하는 고객의 정보
  고객이 본 웹사이트를 방문할 때, 본 웹사이트는 자동으로 특정 유형의 고객 데이터를 수집할 수 있습니다. 여기에는 접속 로그 및 쿠키가 포함됩니다. 쿠키 데이터의 이용에 관한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참고하시기 바랍니다.
• 기타 출처로부터 취득하는 정보
  식당 예약 서비스 등 JUNGLIA 내 특정 서비스를 이용할 때, 여행사나 식당 예약 시스템 등 제3자 출처로부터 고객의 성명, 예약 정보 등의 개인정보를 취득할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리의 법적 근거 및 목적

당사는 아래의 법적 근거에 따라 고객의 개인정보를 처리합니다.

• 계약
  고객과 체결한 계약을 이행하기 위해 개인정보 처리가 필요한 경우
• 법적 의무의 준수
  당사에 적용되는 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
• 정당한 이익
  당사 또는 제3자가 추구하는 정당한 이익을 위해 고객의 개인정보 처리가 필요하고, 고객의 이익과 기본권이 그 이익에 우선하지 않는 경우
• 고객의 중대한 이익 및 공익
  드물게, 고객(또는 타인)의 중대한 이익 보호가 필요하거나 공익상의 업무 수행을 위해 필요한 경우
• 동의
  고객이 당사의 개인정보 처리를 동의한 경우. 단, 고객의 동의를 받은 경우에도, 당사는 다른 법적 근거에 따라 고객의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 또한 고객이 동의를 철회하더라도(아래 본 개인정보 보호방침의 제9조의 (사) 항 참조), 철회 이전에 동의에 근거하여 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

당사는 고객에 관한 보유 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 이용합니다. 아래에 기재된 목적을 달성하기 위해 필요한 범위 내에서만 고객의 개인정보를 이용합니다.

• 본 시설에서의 제품 및 서비스 제공

  • 본 집객시설에 관한 각종 문의 대응, 상담 및 불만 대응(고객센터 및 고객서비스팀 문의 포함), 고객 연락, 수리·분실물 등에 관한 연락, 배송 및 그 밖의 고객 지원
  • 법령상 요구되는 문의 대응 및 본 시설 운영에 필요한 본인 확인

• 공식 티켓 서비스 또는 공식 웹사이트와 애플리케이션에서의 서비스 제공

  • 고객이 요청한 티켓의 판매·배송, 기타 공식 티켓 서비스 제공, 관련 서비스에 대한 정보 제공
  • 본 공식 티켓 서비스 또는 공식 웹사이트 및 애플리케이션에 관한 사용자 지원
  • 본 공식 티켓 서비스 또는 공식 웹사이트 및 애플리케이션에 관한 각종 연락
  • 본 공식 티켓 서비스, 공식 웹사이트와 애플리케이션 및 그 부가서비스와 관련된 기타 서비스의 제공

• 본 시설, 공식 티켓 서비스, 공식 웹사이트 및 애플리케이션의 안전한 운영을 위해 필요한 조치

  • 본 시설의 고객과 직원의 안전 확보 및 시설과 설비의 안전 관리
  • 본 집객시설 운영상의 필요에 따라 고객에게 연락하거나 응급 조치를 제공
  • 본 시설, 공식 티켓 서비스 또는 공식 웹사이트 및 애플리케이션의 운영에 필요한 법령상 문의 대응 및 본인 확인

• 본 시설, 본 공식 티켓 서비스, 공식 웹사이트 및 애플리케이션의 제품·서비스 개선과 신규 제품·서비스의 개발 및 검토

• 본 시설 또는 당사 제품·서비스에 관한 광고 및 정보 제공

  • 본 시설에 대한 의견을 청취하기 위한 설문 이메일 발송
  • 본 시설의 마케팅 활동 및 해당 마케팅 활동을 위한 통계자료 작성
  • 공식 웹사이트, 애플리케이션 또는 당사 외의 웹사이트와 이메일을 통해 본 집객시설 또는 당사 제품·서비스·이벤트·캠페인 등에 관한 정보
  • 공식 웹사이트, 애플리케이션 또는 당사 외의 웹사이트와 이메일을 통해 본 집객시설 또는 당사 제품·서비스·이벤트·캠페인 등에 관한 정보를 고객의 취미·선호에 맞게 제공
  • 당사의 활동에 관한 통지(인사장, 연하장 등의 발송 또는 송신을 포함함)
  • 다양한 광고 및 정보 제공 목적을 위해 고객의 개인정보를 광고 관련 사업자 등에게 제공

• 채용 후보자 및 거래처에 대한 컴플라이언스 체크

  • 당사는 법령 준수 및 당사의 안전배려의무를 이행하기 위하여, 채용 후보자를 대상으로 한 배경조사, 레퍼런스 체크 및 반사회적 세력과의 관련 여부 확인 등을 포함한 컴플라이언스 체크를 실시할 수 있습니다.
  • 또한 당사는 법령 준수 및 당사의 안전배려의무를 이행하기 위하여, 거래처 및 그 임직원·관계자를 대상으로 한 배경조사, 레퍼런스 체크 및 반사회적 세력과의 관련 여부 확인 등을 포함한 컴플라이언스 체크를 실시할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

당사는 다음과 같은 범주의 수령인에게 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 당사는 제3자가 고객의 개인정보를 제공받는 경우, 해당 개인정보가 안전하게 보관되고, 적용되는 개인정보 보호법에 따라 처리되며, 당사가 지시한 목적에 한해서만 사용되고 제3자 고유의 목적으로는 사용되지 않도록 하는 계약 조건에 따라 처리할 것을 요구합니다.

• 본 웹사이트의 본 서비스 시스템 라이선시인 Katana Force LLC
• 당사의 계열회사(관련 개인정보 처리 권한을 가진 임직원 포함)
• JUNGLIA에서 제공되는 서비스와 관련하여 필요한 범위 내에서의 서비스 제공자, 마케팅 서비스 제공자, 보안 서비스 제공자
• 본 서비스, 공식 웹사이트 또는 공식 애플리케이션(이하 '공식 사이트 및 앱'이라 한다) 또는 제3자 플랫폼에서의 고객의 열람 이력과 이용 이력을 분석하여 고객의 취미·선호에 부합하는 서비스·제품·광고를 제공하기 위해, 광고 관련 사업자 등에게 고객의 개인정보를 제공

당사는 일본의 개인정보보호법에 따른 정보 공유 체계에 따라, 위 '4. 개인정보 처리의 법적 근거 및 목적'에 기재된 이용 목적의 범위 내에서 다음과 같은 공동 이용자와 함께 개인정보를 공동으로 이용할 수 있습니다.

• 당사는 당사의 계열회사와 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 개인정보를 공동으로 이용할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보의 관리 책임자는 당사입니다.

• 당사는 티켓 판매 관리 시스템 'Funity'를 운영하는 EVENTIFY 주식회사와 아래와 같이 정보를 공동으로 이용합니다.

  • 공동 이용되는 개인정보 항목: 성명, 우편번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 성별, 생년월일
  • 공동 이용 목적: Funity의 '개인정보 보호에 관한 이용약관' 제2조에 규정된 이용 목적
  • 개인정보 관리 책임자: EVENTIFY 주식회사

6. 유럽경제지역(EEA) 및 영국 외 지역으로의 개인정보 이전

당사가 보유한 고객의 개인정보는 유럽경제지역(EEA) 또는 영국 외의 제3자에게 이전·보관될 수 있습니다.

당사가 고객의 개인정보를 EEA 또는 영국 외의 제3자에게 이전하는 경우, 당사는 다음 사항을 보장합니다.

(가) 수신자가 위치한 국가나 지역이 귀하의 개인정보와 관련된 권리 및 자유에 대해 적절한 수준의 보호를 보장하는 것으로 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정이나 영국 정부의 지정을 받은 경우,

또는

(나) 수신자가 유럽연합 집행위원회 또는 영국 정부에서 승인한 표준 개인정보 보호조항을 당사와 체결한 경우

고객의 개인정보가 EEA 또는 영국 외 지역으로 이전되는 경우 적용되는 보호 조치(당사가 개인정보 수령자와 체결한 표준 개인정보 보호조항의 사본을 포함)에 대한 더 자세한 정보를 원하시는 경우, 아래 제12조에 기재된 연락처를 통해 당사에 문의하실 수 있습니다.

7. 안전관리 조치

당사는 개인정보 보호 규정을 포함한 내부 규정을 제정하는 것 외에도, 다음과 같은 조치를 포함하여 개인정보 안전관리를 위해 필요하고 적절한 안전관리 조치를 시행하고 있습니다.

• 개인정보에 접근할 수 있는 임직원의 수를 제한
• 개인정보가 주로 관리되는 시설에 대한 출입 통제
• 시스템 및 데이터 접근 시 비밀번호 등 인증수단 사용의 의무화
• 원격 접속 및 데이터 전송·통신 시 암호화 적용
• 임직원에 대한 철저한 교육
• 업무 수행에 대한 점검 및 감사

또한, 당사는 개인정보를 처리하는 수탁자 및 임직원에 대해 적절한 감독을 실시합니다. 해외에서 개인정보를 처리하는 경우, 해당 국가의 개인정보 보호 관련 법제를 파악한 후 적절한 안전관리 조치를 취합니다.

당사의 안전관리 조치에 관해 더 자세한 정보를 원하시는 경우, 아래 제12조의 연락처로 문의하시기 바랍니다.

8. 개인정보의 보관 기간

당사는 제4조에 기재된 목적에 따라 개인정보를 처리하기 위하여 필요한 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다. 다만, 법령에 따라 더 장기간의 보관이 요구되는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

9. 고객의 권리

당사가 보유하는 개인정보와 관련하여 고객은 다음과 같은 여러 법적 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리는 고객이 거주하는 지역 및 고객과 당사 간의 관계에 적용되는 개인정보 보호법에 따라 달라질 수 있으나, 일반적으로 다음과 같은 권리가 포함됩니다.

• 고객의 개인정보 처리에 관한 정보 및 당사가 보유하고 있는 고객의 개인정보에 대해 열람할 권리
• 고객의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우 이에 대한 정정을 요구할 권리

• 특정한 경우에 고객의 개인정보 삭제를 요구할 권리. 이는 다음과 같은 상황을 포함하나, 이에 한정되지 않습니다.

  • 당사가 개인정보를 수집한 목적을 달성하기 위해 더 이상 해당 개인정보를 보관할 필요가 없는 경우
  • 당사가 고객의 동의에 근거하여만 개인정보를 처리할 수 있고, 고객이 그 동의를 철회한 경우
  • 당사가 정당한 이익에 근거하여 개인정보를 처리하는 것에 대하여 고객이 이의를 제기하였고, 그 정당한 이익이 고객의 이해·권리·자유보다 우선하지 않는 경우

• 특정한 경우에 고객의 개인정보 처리의 제한을 요구할 권리. 이는 다음과 같은 상황을 포함하나 이에 한정되지 않습니다.

  • 고객이 개인정보의 정확성에 대해 이의를 제기한 경우(이 경우 당사가 정확성을 확인하는 데 필요한 기간 동안만 제한)
  • 당사가 더 이상 해당 개인정보를 사용할 필요가 없으나, 법적 청구의 제기·행사·방어를 위해 필요한 경우
  • 당사가 정당한 이익에 근거하여 개인정보를 처리하는 것에 대하여 고객이 이의를 제기한 경우(이 경우 당사의 정당한 이익이 고객의 이해·권리·자유보다 우선하는지 평가하는 데 필요한 기간 동안만 제한)
• 고객의 개인정보 처리에 대해 당사에 이의를 제기할 권리
• 고객의 동의나 계약(다른 법적 근거에 의한 경우는 제외)에 근거하여 처리되고 자동화된 방식으로 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계판독이 가능한 형태로 처리되는 개인정보에 대해, 이를 수령할 권리 및 기술적으로 가능한 경우 해당 정보를 다른 수령인에게 전송하도록 요청할 권리. 단, 이 권리는 고객이 당사에 제공한 개인정보에 한정됩니다.
• 언제든지 고객의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리. 다만, 당사가 다른 법적 근거에 따라 고객의 개인정보 처리를 할 수 있는 경우에는 여전히 개인정보 처리가 허용될 수 있습니다.

고객은 아래 제12조의 연락처를 통해 위 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 고객의 권리가 당사에 의해 침해되었다고 판단되는 경우 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

10. 아동의 개인정보

만 16세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 동의를 법적 근거로 하여 개인정보를 처리할 때에는 부모 등 친권자의 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다. 사용자가 만 16세 미만의 미성년자이며 당사에 개인정보를 제공하고자 하는 경우에는 반드시 부모의 동의를 받으시기 바랍니다. 만약 당사가 정당한 근거 없이 만 16세 미만 아동으로부터 정보를 수집한 사실을 알게 되는 경우, 당사는 지체 없이 해당 정보를 시스템에서 삭제하기 위해 필요한 모든 합리적 조치를 취할 것입니다.

11. 본 개인정보 보호방침의 변경

당사는 본 개인정보 보호방침을 수시로 변경할 수 있으며, 개정 시 '최종 개정일'과 함께 업데이트된 개인정보 보호방침을 게시합니다. 당사는 이용자가 정기적으로 본 개인정보 보호방침을 확인하시기를 권장합니다. 본 개인정보 보호방침에 중대한 변경이 있을 경우, 당사는 웹사이트 게시 등의 적절한 방법으로 이를 안내해 드립니다.

12. 연락처

본 개인정보 보호방침, 고객의 권리 또는 기타 개인정보 보호 관련 문의는 아래 연락처로 해 주시기 바랍니다.

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